ارسال سفارشات
در نوروزکالا، ما متعهد هستیم که سفارشهای شما را با نهایت دقت، سرعت و اطمینان به دستتان برسانیم. تمامی فرآیند ارسال — از لحظهی ثبت سفارش تا تحویل نهایی — تحت نظارت تیم لجستیکی و بازرگانی مجموعه انجام میشود تا تجربهای مطمئن و حرفهای از خرید آنلاین برای شما رقم بخورد.
واردات و تأمین کالا
نوروزکالا تمامی کالاهای وارداتی خود را از طریق مسیرهای قانونی و گمرکهای رسمی جنوب کشور (از جمله بندر لنگه، بندرعباس و بوشهر) تأمین و ترخیص میکند.این فرآیند تحت نظارت کارشناسان بازرگانی و با همکاری شرکتهای حملونقل بینالمللی معتبر انجام میشود تا اصالت و سلامت کالا از مبدأ تا مقصد حفظ شود.پس از ورود کالا به انبار مرکزی در شیراز، بستهها طبق سفارش مشتریان در سریعترین زمان ممکن برای ارسال آماده میشوند.
نحوه بستهبندی کالا
تمامی سفارشها با دقت کامل و با استفاده از بستهبندیهای چندلایه و مقاوم انجام میشود.برای کالاهای ظریف مانند لوازم خانگی کوچک یا تجهیزات الکترونیکی، از ضربهگیر، فوم و کارتن مقاوم استفاده میشود.
محصولات سنگینتر نظیر ماشینآلات، ابزارآلات صنعتی یا قطعات یدکی بزرگ نیز در جعبههای چوبی یا پالتبندی صنعتی بستهبندی میشوند تا در مسیر حملونقل آسیبی نبینند.
روشهای ارسال
بسته به نوع کالا، وزن و مقصد مشتری، نوروزکالا از روشهای مختلف ارسال استفاده میکند تا هزینه و زمان حمل بهینه باشد:
🔹 پست پیشتاز: برای کالاهای سبک و خانگی (ارسال به سراسر کشور)
🔹 تیپاکس (Tipax): برای سفارشهای متوسط یا چندبستهای با زمان تحویل سریعتر
🔹 باربری مطمئن: برای کالاهای حجیم و سنگین مانند ماشینآلات، لیفتراک، موتور برق و تجهیزات کارگاهی
🔹 ارسال ویژه از بندر: برای سفارشهای وارداتی عمده یا کالاهای خاص (از طریق دفتر بندر لنگه)در هر مرحله، کد پیگیری یا بارنامه ارسال برای مشتری صادر و از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی میشود.
زمان تحویل
مدت زمان تحویل بسته به نوع کالا و مقصد:
- سفارشهای آماده در انبار شیراز: ۱ تا ۳ روز کاری
- سفارشهای وارداتی یا ثبتشده از خارج کشور: ۷ تا ۲۰ روز کاری (با هماهنگی مشتری)
- تمامی مراحل ارسال در سیستم نوروزکالا ثبت و قابل پیگیری هستند.
پشتیبانی و رهگیری سفارش
در صورت بروز هرگونه سؤال درباره روند ارسال، تغییر آدرس، پیگیری مرسوله یا وضعیت ترخیص کالا،تیم پشتیبانی ما از طریق تلفن و واتساپ آماده پاسخگویی است:
📞 ۰۹۱۷۱۹۶۶۶۸۰
📧 info@noroozkala.ir
تعهد نوروزکالا
- ما در نوروزکالا متعهد هستیم:
- تمام کالاها از مبادی قانونی و با اسناد گمرکی معتبر وارد شوند.
- هر سفارش با بستهبندی ایمن و استاندارد ارسال گردد.
- حملونقل کالا توسط شرکتهای رسمی، بیمهشده و قابل رهگیری انجام شود.
- رضایت مشتری در زمان و نحوه تحویل، در اولویت قرار گیرد.
جمعبندی
فرآیند ارسال در نوروزکالا بر پایهی قانون، اطمینان و سرعت بنا شده است.چه در حال خرید یک دستگاه کوچک باشید، چه در حال سفارش یک ماشینآلات صنعتی یا واردات خاص از دبی و اروپا —ما اطمینان میدهیم که کالا در کوتاهترین زمان، با بهترین شرایط و کاملاً سالم به دست شما برسد.
