در نوروزکالا، فرآیند خرید و سفارش کالا به ساده‌ترین و مطمئن‌ترین شکل ممکن طراحی شده است تا شما بتوانید در کوتاه‌ترین زمان، محصول مورد نظر خود را — چه لوازم خانگی، چه ابزار صنعتی یا کالای وارداتی خاص — تهیه کنید.در ادامه مراحل ثبت سفارش تا تحویل کالا را توضیح داده‌ایم:

انتخاب محصول

از طریق منوی دسته‌بندی‌ها (لوازم خانگی، ابزارآلات، ماشین‌آلات، قطعات یدکی یا واردات کالا) می‌توانید محصول مورد نظر خود را جست‌وجو کنید. در صفحه هر محصول، مشخصات فنی، ویژگی‌ها، تصاویر، توضیحات تخصصی، برند سازنده و وضعیت موجودی درج شده است.

اگر کالای مورد نظر شما در سایت موجود نباشد (مثلاً کالایی از Amazon، Alibaba یا eBay)، می‌توانید از طریق بخش "درخواست واردات اختصاصی" مشخصات آن را ارسال کنید تا تیم بازرگانی نوروزکالا استعلام قیمت و زمان واردات را برای شما انجام دهد.

افزودن به سبد خرید

پس از بررسی مشخصات فنی و اطمینان از انتخاب محصول، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.می‌توانید چند محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده و قبل از نهایی کردن، تعداد، مدل یا گزینه‌های فنی آن‌ها را ویرایش نمایید.

تکمیل اطلاعات سفارش

در مرحله بعد، وارد صفحه‌ی پرداخت و ثبت سفارش شوید و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید، شامل:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس معتبر
• آدرس دقیق پستی یا محل تحویل
• کد پستی

در صورتی که قبلاً در نوروزکالا ثبت‌نام کرده‌اید، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید تا اطلاعات قبلی به‌صورت خودکار نمایش داده شود.

انتخاب روش پرداخت

در حال حاضر، پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر کشور انجام می‌شود. می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و رمز پویا، مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.

💡 برای سفارش‌های وارداتی یا خاص (از دبی، چین یا اروپا)، پرداخت در دو مرحله انجام می‌شود:

• پیش‌پرداخت: برای ثبت و آغاز فرآیند واردات
• تسویه نهایی: پس از ترخیص و آماده‌سازی کالا جهت ارسال به مشتری

تمام تراکنش‌ها در محیطی رمزنگاری‌شده انجام می‌شوند و اطلاعات بانکی شما در هیچ مرحله‌ای توسط نوروزکالا ذخیره نمی‌شود.

تایید و پردازش سفارش

پس از پرداخت موفق، سفارش شما به‌صورت خودکار در سیستم ثبت شده و کد پیگیری سفارش برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال می‌گردد. سپس تیم پشتیبانی فروش و بازرگانی، سفارش را بررسی و وارد مراحل آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال می‌کند.وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی قابل پیگیری است.

ارسال و تحویل کالا

بسته به نوع محصول، مقصد و حجم سفارش، کالا از یکی از مسیرهای زیر ارسال می‌شود:

• پست پیشتاز: برای محصولات خانگی و سبک
• تیپاکس (TIPAX): برای کالاهای متوسط و چندبسته‌ای
• باربری مطمئن: برای کالاهای سنگین و صنعتی (مانند لیفتراک، موتور برق، ابزارآلات کارگاهی)
• ارسال مستقیم از بندر: برای سفارش‌های وارداتی خاص یا عمده

تمامی کالاها پیش از ارسال بررسی، تست فنی و بسته‌بندی ایمن می‌شوند تا در سلامت کامل به دست شما برسند.

پشتیبانی قبل و بعد از خرید

در صورت بروز هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به مشاوره فنی قبل از خرید، تیم پشتیبانی نوروزکالا از طریق تلفن، واتساپ و ایمیل آماده پاسخ‌گویی است:

📞 ۰۹۱۷۱۹۶۶۶۸۰

📧 info@noroozkala.ir

جمع‌بندی

در نوروزکالا، هدف ما ارائه‌ی تجربه‌ای مطمئن، ساده و حرفه‌ای از خرید آنلاین و واردات کالا است. از خرید یک لوازم خانگی کوچک تا واردات یک دستگاه صنعتی بزرگ، ما در کنار شما هستیم تا فرآیند خرید، پرداخت و تحویل کالا با اطمینان کامل انجام شود.