حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران در نوروزکالا
در فروشگاه اینترنتی نوروزکالا، احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان یکی از اصول بنیادین ماست.
ما متعهد هستیم که اطلاعات جمعآوریشده از کاربران را با نهایت دقت، امنیت و شفافیت نگهداری و صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی استفاده کنیم.
هدف از جمعآوری اطلاعات کاربران
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش یا عضویت در سایت وارد میکنند، تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها به آدرسهای اعلامشده توسط مشتری
- ارائه خدمات مشاوره فنی و پشتیبانی پس از فروش
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت و ارسال کالا
- اطلاع از تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و محصولات جدید (در صورت رضایت کاربر برای دریافت خبرنامه)
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد فنی سایت
- رعایت الزامات قانونی، گمرکی و مقررات تجارت الکترونیک کشور
نوروزکالا هیچگونه اطلاعات غیرضروری از کاربران جمعآوری نمیکند و تمامی دادهها فقط برای ارائهی خدمات بهتر استفاده میشوند.
امنیت و محرمانگی اطلاعات
تمامی دادههای کاربران — شامل اطلاعات شخصی، آدرس، شماره تماس و سوابق خرید — در سرورهای امن نگهداری میشوند و دسترسی به آنها تنها برای کارکنان مجاز و در چارچوب وظایف کاری امکانپذیر است.
نوروزکالا از پروتکلهای امنیتی SSL و رمزنگاری دادهها برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند و هیچگونه اطلاعات بانکی را ذخیره یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران صرفاً در صورت لزوم و برای اجرای فرآیند خرید و ارسال سفارش، ممکن است با شرکتهای حملونقل (پست، تیپاکس، باربری) یا نمایندگیهای گارانتی بهصورت محدود به اشتراک گذاشته شود.در هیچ شرایطی اطلاعات کاربران بهمنظور تبلیغات یا فروش دادهها به اشخاص یا شرکتهای دیگر منتقل نخواهد شد.
👤 حقوق کاربران
کاربران نوروزکالا در هر زمان حق دارند:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش نمایند.
- در صورت تمایل، درخواست حذف حساب کاربری یا دادههای شخصی خود را ثبت کنند.
- از وضعیت نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی خود آگاه شوند.برای اعمال این موارد، کافی است با تیم پشتیبانی نوروزکالا تماس بگیرید.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از راههای زیر با ما در ارتباط باشند:
📍 دفتر مرکزی: شیراز، خیابان خلیلی، ساختمان برنا
📍 دفتر واردات: بندر لنگه – مرکز گمرکی و حملونقل کالا
📞 تلفن پشتیبانی: ۰۹۱۷۱۹۶۶۶۸۰
📧 ایمیل: info@noroozkala.ir
جمعبندی
نوروزکالا متعهد است که امنیت و اعتماد کاربران را در اولویت قرار دهد.
اطلاعات شما تنها برای ارائهی خدمات دقیقتر و سریعتر استفاده میشود و هرگز بدون رضایت شما در اختیار هیچ نهاد یا شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.
